Quem somos
QUEM SOMOS
Zilleyone
A Zilleyone nasceu com o propósito de levar alegria, diversão e desenvolvimento para crianças e famílias em todo o Brasil. Somos uma empresa especializada na comercialização de brinquedos, sempre comprometida com qualidade, segurança e uma experiência de compra transparente e confiável.
Atuamos com foco em oferecer produtos que estimulem a criatividade, o aprendizado e o lazer, respeitando todas as normas de segurança e qualidade exigidas para o segmento infantil. Cada item disponibilizado em nossa loja é cuidadosamente selecionado para atender às expectativas de pais, responsáveis e crianças.
Nossa missão
Proporcionar momentos de alegria e aprendizado por meio de brinquedos de qualidade, garantindo uma experiência de compra segura, prática e satisfatória para nossos clientes.
Nossa visão
Ser reconhecida como uma loja referência no segmento de brinquedos, destacando-se pela confiança, atendimento humanizado e compromisso com a satisfação do cliente.
Nossos valores
Respeito ao cliente e às famílias
Transparência em todas as relações
Compromisso com a qualidade e segurança dos produtos
Ética, responsabilidade e confiança
Atendimento humanizado e eficiente
Compromisso com a segurança
A segurança das crianças é prioridade para a The Toys Brinquedos. Trabalhamos com fornecedores que seguem padrões rigorosos de qualidade e conformidade, assegurando que os produtos comercializados atendam às normas vigentes.
Atendimento e relacionamento
Acreditamos que um bom atendimento faz toda a diferença. Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer dúvidas, auxiliar no processo de compra e oferecer suporte antes, durante e após a entrega do pedido.
Informações da empresa
Zilleyone
Endereço Avenida Dr. Antenor Soares Gandra, 491, Sala 01, Jardim Saúde, Jarinu, SP, CEP 13240-000
Canais de contato
E-mail suporte@zilleyone.com
Telefone e WhatsApp (11) 96838-0769 e (11) 3598-8598
A The Toys Brinquedos agradece a confiança e segue trabalhando diariamente para levar diversão, aprendizado e bons momentos até você.
Entrega
Os códigos de rastreio após a postagem levam alguns dias para a primeira movimentação, então quando receber o seu código de rastreio não se preocupe, ele irá ser atualizado dentro de alguns dias.
Para rastrear o seu pedido vá até a opção "Rastrear Pedido" na parte superior do nosso site e cole o seu código de rastreio lá, e dai você poderá acompanhar as movimentações do seu pedido
O códigos de rastreio são enviados diretamente para o seu e-mail no prazo de 4 a 8 dias úteis. Caso exista alta demanda e/ou feriados prolongados, o prazo de recebimento do código de rastreamento pode ser estendido, conforme necessário. Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp.
Se não encontrar na caixa de entrada, sempre veja se está na caixa de spam ou na lixeira.
Nós possuímos vários fornecedores internacionais, portanto, o nosso tempo de entrega é de 3 a 9 semanas, porém lembrando que isso é uma estimativa. Para mais detalhes, leita nossas políticas de entrega.
Este prazo é definido e controlado pelo Correios de acordo com a sua cidade. Você poderá acompanhar todo o rastreamento de seu pedido e estamos a disposição para te ajudar em tudo!
Produto
Para garantir a exclusividade de ofertas e os melhores preços, nossos produtos são entregues diretamente de nossos armazéns. Nossos fornecedores possuem entregas saindo entre Suíça, Suécia, Ásia e Estados Unidos.
Antes de serem despachados, cada um dos nossos produtos passa por um estrito controle de qualidade para que você receba um produto em perfeito estado.
Sim. Todos os produtos de nossa loja possuem uma garantia incondicional de 7 dias. Para mais detalhes consulte "Trocas e devoluções" no rodapé da página.
Formas de Pagamento
Trabalhamos com várias opções de pagamentos, são elas: cartões de crédito VISA / Mastercard / American Express / Diners Club Internacional / Hipercard / Aura / Elo, Pix ou boleto bancário.
Prazo de Envio
O prazo de envio de nossa loja é de 2 a 4 semanas
Prazos de envio
O prazo de envio de nossos produtos nacionais é de 2 a 4 semanas
Prazos de entrega
O prazo é de 2 a 4 semanas
Ainda está com alguma dúvida?
Se sua dúvida não foi respondida nos tópicos assim, entre em contato com os nossos assistentes. Temos um time preparado para te ajudar!